Áprilisban néhány nap leforgása alatt sok ember - a családtagjaitok, barátaitok és a kollégáitok - motivációja a piramis legtetejétől a legalsó szintjéig esett. Mindannyian Maslow szükséglet-hierarchiájának legalapvetőbb szintjén voltunk, biztonságot és bizonyosságot keresve hónapokig.
Egy rövid nyári szusszanás után fokozott mértékben tért vissza a vírushelyzet a dolgos mindennapokba, melynek már érezzük is a pszichénkre gyakorolt hatását. A téli hónapok és a hosszú, kényszerű home office időszak miatt jogosan tartanak a HR-esek és a vezetők a kollégák elszigetelődésétől, a csapatmorál és teljesítmény csökkenésétől.
A vírus mellett a fluktuációs hullám is veszélyezteti a szervezeteket. Sok, a koronavírus járvány időszaka alatt a vezetőjében csalódott munkavállaló dönt most a távozás mellett, akár anélkül is, hogy tudná, hol folytatja majd a munkát. A jelenségről Drávai Gabi kolléganőm beszélgetett a HR Feed újságírójával.
Az elmúlt hetekben a legtöbb kérdés, amit az ügyfeleinktől kaptam, valamilyen formában a motiváció és engagement (aktív részvétel, kapcsolódás) témához volt köthető.
Miként tarthatom egyben a csapatom home / office-ban?
Hogy irányítsak hatékonyan mikromenedzsment nélkül?
Hogyan kezeljem a motivációt vesztett kollégákat?
És mit tehetek akkor, ha én vagyok az a kolléga?
Először az egyéni motivációval kezdem, a csapatokról lentebb lesz szó.
A PROBLÉMÁT A KELETKEZÉSI SZINTJÉN AKARD MEGOLDANI
Maslow szükséglethierarchiáját talán senkinek sem kell bemutatni. Röviden, elmélete szerint az önmegvalósítás felé vezető úton törekszünk a magasabb szintű szükségletek kielégítésére, ami ugyanúgy igaz otthon, mint a munkahelyen. Most különösképpen, amikor elmosódnak közöttük a határok.
Tehát, amikor magadon vagy egy munkatársadon érzed a motiváció vesztettséget, ezeket a kérdéseket érdemes feltenned magadnak:
Vajon ez a probléma a Maslow piramis melyik szintjén keletkezhetett?
Milyen szükségletről lehet szó? Mik azok a jelek, amikből erre következtetsz?
Mit lenne érdemes máshogy csinálnod legközelebb, amikor újra találkozol a problémával?
Néhány példa arra, hogy milyen szükségletek tartozhatnak konkrétan ezekhez a szintekhez. Elképzelhető, hogy néhány esetben több szinten is sérült szükségletekkel találkozol. Ilyenkor mindegyik szükségletet a maga szintjén kell kezelni.
Fiziológiai szükségletek:
- Munkavégzés alapvető eszközei (pl: jó szék, gyors internet / Wi-Fi, számítógép, digitális eszközök)
- Megfelelő mennyiségű és minőségű idő és tér a fókuszált munkavégzésre.
- Munka és magánélet egyensúlya, mentális és fizikai töltődés
- Irodában tiszta mosdók, levegőcsere, fűtés, megfelelő fényforrás.
- Megbízható egészségügyi ellátás
Biztonság:
- Kielégítő fizetés és juttatások
- Biztos munkahely és bizalom a munkaadóban
- Becsületes és etikus gyakorlatok
- Kiberbiztonsági eszközök és használatuk betanítása
- Privát szféra
- Irodában közös használatú tárgyak fertőtlenítése, maszk viselés
Szeretet, valahová tartozás
- Csapattagokkal való kapcsolódás, csapat részének lenni
- Vezetővel való kapcsolódás
- Konfliktusok megfelelő menedzselése
- Kollaborációt megkönnyítő projektmenedzsment eszközök
- Élő interakciót lehetővé tevő digitális eszközök
Elismerés:
- A jól végzett munka elismerése (akár e-mailben, gyors üzenetekben is)
- A karrier célok elérése, előrelépés
- Személyes fejlődési célok támogatása, tanulási lehetőségek biztosítása
- Vezetőtől rendszeres visszajelzés és 1on1 beszélgetés
- Teljesítményértékelés (akár digitális vagy automatizált technológiával)
Önmegvalósítás:
- Jelentőségteljes munka, melynek van számára értelme
- Önálló döntések lehetősége, felhatalmazó vezető
- Kihívást jelentő projekt, amiért lelkesedik és felelősséget vállalhat
- Coaching, mentorálás és/vagy lehetőség a mentorrá válásra
- Lehetőség a további előmenetelre, innovációra
- Csatorna a céges és személyes társadalmi szerepvállalásra, filantrópia
CSAPATBAN AZ ERŐ
Ahogy az a fenti pontokból kitűnik, szükségleteink jelentős részében kulcs szerepet játszanak a kapcsolataink másokkal, lévén társas lények vagyunk.
Az elkövetkező hetekben, hónapokban tapasztalhatjuk a bezártsággal a közösségi élmények iránti igényünk cseppet sem csökken, sőt, ilyenkor érezzük igazán, mennyire hiányoznak a személyes kapcsolatok és ingerek az életünkből.
Ezt olvastad már? Csapatépítés online: szükséges és lehetséges – Interjút készített velünk a Profession.hu
Fontos, hogy fenntartsuk a közösségi interakciókat, és alkalomadtán fejlesszük is ezeket, még akkor is, ha korlátozott lehetőségek állnak rendelkezésünkre. Sokszor használjuk a játékot, mint eszközt arra, hogy erősítsük a munkahelyi közösségek összetartását, és erről most sem kell lemondanunk.
Eureka Games Tipp
3 egyszerű játékot ajánlunk nektek, melyek mindamellett, hogy segítenek kissé ellazulni, fejlesztik a kohéziót, a problémamegoldást. Mindezt szórakoztató keretek között élvezhetitek, akár a virtuális térben is!
HA MINDEZEKEN TÚL ÚGY ÉRZED, HOGY NEKED VAGY A CSAPATODNAK PROFI TÁMOGATÁSRA LENNE SZÜKSÉGE, RÁNK SZÁMÍTHATSZ AZ ONLINE TÉRBEN IS!
Szerző: Bódi Gabi
