Mi határozza meg hogy ki vagy valójában? A családi háttered? A szüleid? A barátaid? A munkád? A külsőd? Sokan úgy gondolják, hogy az önismeret, önbizalom, magabiztosság alapvető személyiségjegyek: vagy rendelkezünk velük, vagy próbálkozásaink ellenére is elérhetetlenek maradnak a számunkra. Az…

Egy érdekes jelenségre lettem figyelmes saját magammal kapcsolatban. Akkor történt, amikor az egyik új ügyfelünkkel a munkatársak képzéséről és motiválásáról beszélgettünk. Mi feltettük a szokásos sarokpontózó kérdéseket, köztük a fluktuáció és kiégés mértékére kérdeztünk rá. Őszintén meglepődtem a…

Tréneri, fejlesztői munkánk során rengeteg vállalkozóval, kis és nagyvállalatokkal kerülünk kapcsolatba, és tapasztaljuk meg első kézből, hogy mit jelent ha egy ügyfelünk nagyon tudatos és motivált. De természetesen látunk példákat arra is, amikor belső problémák emésztenek fel egy külső szemlélő…

A munkahelyünk a mindennapi életünk egyik legfontosabb szocializációs tere, ahol számtalan kollégával, ismerőssel és ismeretlennel, jó esetben baráttal vagyunk összezárva. Mondhatjuk egyfajta játszótérnek, de egyesek inkább állatkertként tekintenek rá, ahol a legkülönfélébb irodai "fajokat" lehet…

A visszajelzés a munkahelyi kommunikáció alfája és omegája, egy olyan jelenség, melynek könyvtárnyi szakirodalma van és mindenkinek van róla véleménye. Egyesek szerint a legfontosabb kommunikációs elem, melyet folyamatosan tanulni és fejleszteni kell, mások szerint pedig egyáltalán nem szabad…

Az ember természeténél fogva szükségét érzi, hogy hibást keressen. Ősidőktől fogva keressük a bűnösöket: a megmagyarázhatatlan vagy váratlan események alakulását az istenek szeszélyeinek tulajdonítottuk, sőt a saját gaztetteinkre is találtunk felelőst (“az ördög vett rá, hogy megtegyem!”) és persze…

A munkahelyen gyakran találkozunk olyan helyzetekkel vagy folyamatokkal, melyek a szokásos ügymenet részét képezik, mélyen beitták magukat a mindennapokba, és talán észre sem vesszük, hogy mennyit rontanak a munkahelyi légkörön. Egy régi beidegződés, egy idejétmúlt elmélet vakon követése úgy rontja…

A munkahelyen gyakran futunk bele kommunikációs malőrökbe, melyek aztán elködösítik a munkanapot - rosszabb esetben akár megmérgezhetik a munkakapcsolatot is a beszélgetőtársakkal. Sokféle tanácsot olvashatunk és kaphatunk, hogyan előzhetjük meg ezeket, és majdnem mindegyik úgy kezdődik: “Egy kis…